Vážení zákazníci,
v Office Depot máme stále otvorené, v prevádzke máme e-shopy, zákaznícke centrum, našu logistiku a samozrejme tu sme stále s úsmevom, síce pod náustkovým, stále plne k dispozícii.
Našou hlavnou prioritou je zdravie všetkých zamestnancov, zákazníkov, dodávateľov, preto sme pripravili rad opatrení tak, aby sme eliminovali riziko nákazy a zároveň neobmedzili prevádzku.
Vodiči
- Fungujeme ďalej bez obmedzení, zavážame tovar až na vaše stoly (ak si to stále prajete).
- Všetci naši vodiči majú respirátory, dezinfekciu a jednorazové rukavice.
- Nikto z našich vodičov nebol v rizikových oblastiach ani nie je v karanténe.
- Bohužiaľ kvôli opatreniam na strane nášho rozvozového partnera sa nedá na Slovensko posielať tovar na dobierku.
Sklad
- Všetci v sklade nosia respirátory a ochranné pomôcky.
- Nastavili sme režim vyhradeného bezpečného priestoru (pri práci i o pauzách), tak aby dochádzalo k čo najmenšiemu kontaktu.
- Vjazd vodičom externých firiem je povolený len s rúškom.
- Pre externých dopravcov je vyhradený len špeciálny priestor pre dodávateľov, ktorý sa pravidelne dezinfikuje.
Obchodníci a zákaznícke centrum
- Kolegovia, ktorí môžu, pracujú až do odvolania z domova a sú plne k dispozícii na telefóne, e-mailu alebo pre video-hovory.
- Zákaznícke centrum funguje bez obmedzenia pre všetky firemné segmenty.
- Všetci kolegovia, ktorí musia zostať v budove majú rúška a k dispozícii dezinfekciu.
Prevádzkové opatrenia
- E-shopy fungujú bez obmedzenia a prevádzková doba ďalej zostáva od 7:00 - 16:00.
- Z dôvodov veľkých výpadkov na strane dodávateľov a vládnych obmedzení, sa od 11.3. nedoručuje v režime Zajtra alebo zadarmo, ale v štandardnom režime
- doručovanie tovaru do druhého dňa.
- Stále doručujeme do druhého dňa, len sme museli od 19.3. dočasne zmeniť čas, v ktorom tieto objednávky spracovávame. A to novo pre objednávky prijaté do 14:00. Objednávky prijaté po 14:00 doručíme do 48 hodín.
Vážení zákazníci, všetky tieto prevádzkové opatrenia sú dočasné a veríme, že nebudú príliš dlhé a pomôžu nám spoločne zvládnuť toto krízové obdobie.
Prajeme Vám zo srdca pevné zdravie a čo najpokojnejšie nasledujúce dni.
Váš Office Depot